Obchodní podmínky

1. Kytice doručujeme v Praze a okolí. Mimo Prahu doručujeme květiny pouze dle dohody.

2. Kytice doručujeme od pondělí 09.00 hodin do soboty 18.00 hodin.

3. Před doručením kytice musíme obdržet její platbu, vyjma zákazníků se zákaznickým číslem Airway,s.r.o..Firemní zákazníci obdrží fakturu za květiny v rámci měsíčního vyúčtování. Pokud si přejete květinu doručit tentýž den, stačí nám zaslat potvrzení o úhradě.

4. Provedené  uskutečněním objednávky na www.kvetinyexpres.cz nebo při objednávce emailem, faxem nebo telefonem  jsou považovány za závazné. Po odeslání objednávky obdržíte na registrovaný e-mail potvrzení o uskutečněné objednávce, kde můžete zkontrolovat obsah, datum a čas dodávky, formu platby, kontaktní údaje.

5. Provedenou objednávku můžete bez poplatku stornovat do dvou hodin od jejího odeslání, ale pouze v případě, že se nejedná o expresní dodávku. Storno můžete provést emailem info@kvetinyexpres.cz: "Storno objednávky č…“ nebo telefonicky na čísle: +420 605 295 636

6. Produkty vyobrazené na webových stránkách kvetinyexpres.cz se mohou barevně odlišovat od skutečně dodaných kytic. Nahrazování barevných odstínů je nutné, aby bylo možno kytici dodat v dohodnuté době. Airway, s.r.o. vždy dbá na to, aby náhradní barevnost byla co nejvíce podobná barevnosti objednané.

7. Pokud trváte na vyobrazené barevnosti nebo nechcete zadat náhradní barevnost kytice (Růže, Originální kytice), je třeba objednávku provést 2 dny předem.

8. Převzetí kytice si nechá kurýr podepsat příjemcem.

9. Přijetím kytice souhlasí příjemce se vzhledem a množstvím květin. Stížnosti ohledně čerstvosti květin se přijímají do 24 hodin od jejího doručení telefonicky, e-mailem nebo osobně. Příjemce je povinen prokázat špatnou kvalitu doručené kytice.

10. Doručení květiny je možné uskutečnit v den objednání v případě, že objednávka byla podána do 17:00 hod. U těchto objednávek doporučujeme telefonicky ověřit dostupnost požadovaného zboží.

11. Ceny jsou splatné v Český korunách po domluvě v EU. Jsme plátci DPH a všechny uvedené ceny již tuto daň zahrnují.

12. Minimální čas na doručení vybrané kytice jsou 2 hodiny od telefonické objednávky nebo od přijetí e-mailového potvrzení v případě objednávky on-line.

13. Problém s doručením - vždy našim zákazníkům snažíme zodpovědně doručit květiny na udanou adresu. Proto je potřeba dbát na správné vyplnění dodací adresy, včetně dalších doplňujících kontaktních údajů. Tyto doplňující informace mnohdy usnadní práci našich kurýrů, kteří doručují květinu a mají problém s nalezením adresáta. Pokud se adresát nezdržuje na dodací adrese budeme vše směřovat k tomu umístit květinu na jiné bezpečné místo (recepce, kolegové v práci, soused …). Pokud se nepodaří květinu doručit z důvodu špatně zadané adresy, adresát neexistuje, nebo se nepodaří zásilku umístit na bezpečné místo, jste kontaktováni a hledáme možnost náhradního řešení.

14. Naše firma nenese odpovědnost za: 

1. Nedodání či zdržení zásilek zaviněných ze strany objednavatele udáním nesprávných nebo neúplných údajů o čase, místě či osobě příjemce.  2. Nedoručení květin a darů, které příjemce odmítl převzít. 3. Zpoždění zásilek, pokud k nim došlo v důsledku událostí, které nemůžeme jakkoli ovlivnit (např. dopravní zácpy, dopravní nehody, přírodní živly,…). 4. Případnou změnu v sortimentu či pozdní dodání v případě, že dodávka je brána jako expresní.

15. Množstevní SLEVA je poskytována individuálně dle dohody u zakázek nad 7 tis.Kč.

16. Ochrana dat - jestliže uživatel elektronického obchodu poskytuje při nákupu své osobní nebo firemní údaje, prohlašuje firma Airway, s.r.o.  (dále jen provozovatel), že v souladu se zněním zákona o ochraně osobních údajů, zák.č. 101/2000 Sb., bude chránit tyto údaje před zneužitím a dodržovat práva a povinnosti při zpracování těchto údajů poskytnutých uživatelem.

17. Zákazník využíváním služeb internetové obchodu kvetiny-expres.cz dává souhlas k shromaždováním osobních údajů . Nakupující má právo kdykoliv zažádat o vymazání osobních údajů z databáze a zrušení své registrace .